Cheatsheet
Work IQerklärt
Work IQ ist kein Produkt, das du öffnest. Es ist die Schicht zwischen deinem Prompt und Copilots Antwort: Sie kennt deine Dateien, Mails, Meetings und Geschäftssysteme, merkt sich die Zusammenhänge und bringt eigene Fähigkeiten mit. Deshalb beantwortet Copilot Fragen, an denen ein generisches Modell scheitert — nicht weil das Modell besser ist, sondern weil es weiss, wo es nachschaut.
Die drei Ebenen
Data
Was es kenntFührt die Signale zusammen: Dateien, Mails, Meetings, Chats und Geschäftssysteme über Microsoft 365 hinweg, dazu Dataverse und angebundene Quellen. Keine Kopie — eine Sicht auf das, worauf du ohnehin Zugriff hast.
Context
Wie es zusammenhängtMemory, Aktivität und semantisches Verständnis. Hier hört eine Datei auf, eine Datei zu sein, und wird zu etwas, das zu einer Entscheidung gehörte, in einem Projekt, mit diesen Leuten.
Skills und Tools
Was es kannSpezialisierte Anweisungen für wiederkehrende Aufgaben — einen Termin ansetzen, Daten aus einem externen System holen, Meeting-Details und Transkripte abrufen. Microsoft baut die Sammlung laufend aus.
Was das im Betrieb heisst
Es ist kein Produkt
Keine Kachel im Launcher, nichts zum Öffnen. Work IQ ist eine geteilte Schicht, die Arbeit im Tenant fortlaufend interpretiert — Infrastruktur, kein Zusatz. Wer danach sucht, findet nichts.
Berechtigungen gelten
Work IQ gibt keine neuen Daten frei. Es schliesst über das, was du ohnehin erreichst. Copilot kann wissen, dass ein Dokument für eine Entscheidung zählte, ohne dessen Inhalt preiszugeben — auffindbar ist nicht auslesbar.
Was es kostet
Mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz ist Work IQ in allen Copilot-Erlebnissen dabei. Eigene und Drittanbieter-Agenten werden nutzungsbasiert über Copilot Credits abgerechnet. Der API-Zugang hängt nicht an der Copilot-Lizenz.
FAQ
Muss ich Work IQ kaufen oder aktivieren?
Für Copilot selbst nicht — mit einer Microsoft-365-Copilot-Lizenz ist es in jedem Copilot-Erlebnis dabei. Eigene und Drittanbieter-Agenten werden nutzungsbasiert über Copilot Credits abgerechnet, und die APIs gibt es unabhängig von der Copilot-Lizenzierung.
Sieht Work IQ Daten, die ich nicht sehen darf?
Nein. Es schliesst über das, was deine Berechtigungen ohnehin zulassen. Taucht etwas Unerwartetes auf, ist die Ursache meist ein fehlendes Vertraulichkeitslabel — die Schicht hält sich an eure Governance, sie hebelt sie nicht aus.
Manche Dokumente sprechen von Data, Memory und Inference. Ist das etwas anderes?
Dasselbe, andere Benennung. Die Copilot-Studio-Dokumentation nutzt Data, Memory und Inference, der Copilot-Blog nutzt Data, Context und Skills & Tools. Die Ebenen entsprechen einander.
Was ist der Unterschied zu einem Connector?
Ein Connector bringt Daten in Reichweite. Work IQ erschliesst, was die Daten in deinem Unternehmen bedeuten — zu welchem Projekt sie gehören, wer beteiligt war, was daraus wurde. Connectors liefern Material, Work IQ liefert Kontext.
Warum findet Copilot Dinge nicht, die ein generisches Tool findet?
Meist ist die Gegenfrage die interessantere. Ein generisches Tool antwortet aus öffentlichem Wissen und dem, was du hineinkopierst — und es ist auf einen Anbieter festgelegt. Copilot antwortet daraus, wie euer Geschäft tatsächlich läuft — enger, und im Arbeitsalltag deutlich brauchbarer.
Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026
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