Zeitersparnis ist nicht genug.
Wir brauchen
echte Business Cases.
Die wohl meist gestellte Frage von C-Levels:
Was ist der Return on Investment von M365 Copilot?
und wie lässt sich diese beantworten?
Von Effizienz zu echter Wertschöpfung.
Wie mittelständische und grosse Unternehmen in der DACH-Region Wettbewerbsvorteile sichern.
Return On Investment.
In Zeiten wo die Wirtschaftslage eher als unsicher gilt, ist es selbstverständlich, dass Entscheidungsträger:innen den Return On Investment verstehen wollen.
Diese Frage begleitet viele Unternehmen mit den aktuellen KI Investitionen - damit verbunden auch die Investments rund um M365 Copilot, der KI Lösung von Microsoft.
Ganzheitlicher Blick auf das M365 Copilot Vorhaben.
Vor allem zu Beginn von M365 Copilot hat man sich auf harte KPIs fokussiert. Die Erfahrung aus über 100 Copilot Projekten zeigt, dass dies nicht ausreichend ist - aus unterschiedlichen Faktoren.
Unternehmen müssen einen ganzheitlichen (strategischen) Blick auf M365 Copilot haben. Um den Return on Investment zu. definieren benötigt es entsprechend mehr wie nur reine Zeitersparnis.
Was ist dein Ziel mit M365 Copilot?
Der erste wichtige Baustein ist klares Goalsetting.
Wieso möchtest du M365 Copilot im Unternehmen einsetzen?
Was möchtest du mit M365 Copilot ganz grundsätzlich erreichen?
Wie möchtest du das messen?
Diese Antworten liefern ein wichtiges Element für die anstehende Proof of Value Phase.
Proof of Value von M365 Copilot.
Als Good-Practice hat sich die Proof of Value Phase mit M365 Copilot etabliert. In dieser Phase evaluiert man gemeinsam mit ausgewählten User im Unternehmen den effektiven Mehrwert von M365 Copilot.
Und wenn wir von Mehrwert sprechen, bedeutet das mehr, wie nur Zeitersparnis. Genau hier kommen die identifizierten Ziele und Messgrössen zum Zug.
Entlang dieser Ziele werden nun die (Change-) Massnahmen für die Phase definiert. Und Change ist mehr, wie nur User Trainings.
Meine Top-3 Aspekte dies zu beachten gilt.
Personenkreis ist entscheidend!
Um den Mehrwert von Copilot zu bestimmen, muss eine ‘kritische Masse’ dabei sein. Erfahrungsgemäss sollte diese mindestens 50-100 User sein.User Enablement als Erfolgsfaktor.
Immer wieder habe ich gehört, dass User gar nicht wussten, wie sie Copilot sinnvoll einsetzen können. Entsprechend braucht es ein aktives Investieren in diesem Bereich.Von einzelnen Features, zu ganzen Prozesse.
Nachdem den Usern die grundsätzlichen Fähigkeiten von M365 Copilot näher gebracht wurde, lohnt es sich in Ideation und Value Workshops effektive Cases entlang der Wertschöpfungskette zu betrachten.
Business Value Analysis.
Nach dem, die häufig 3 Monate andauernde, Proof of Value Phase abgeschlossen ist, geht es an die eigentliche Analyse.
Während dieser Phase hat man qualitative, als auch quantitative Informationen und Erkenntnisse gesammelt. Es geht nun darum, diese in einer ganzheitlichen Betrachtungsweise auszuwerten. Es ist häufig einer der wichtigsten Liefergegenstände.
Die Ergebnisse lassen sich mit den gesetzten Ziele validieren. Selbstverständlich gehört in einer solchen Phase auch die Berechnung des Return on Investments.
Aber eben nicht nur - sondern auch potentiell andere gesteckte Ziele, die als massgebend gelten.
Vom Proof of Value zum Rollout.
Nachdem erfolgreichen Abschluss der Proof of Value Phase kommt die nächste Frage: Wie funktioniert ein skalierbarer Rollout von M365 Copilot.
Neben den klassischen Ansätzen, die man auch von anderen Projektvorgehen kennt, vergessen Unternehmen häufig die Transition to Line.
Denn auch die Organisation muss für einen Rollout und damit verbunden des Betriebs vorbereitet sein.
Warten ist keine Option.
Unternehmen, die frühzeitig auf M365 Copilot setzen, sichern sich einen Innovationsvorsprung.
KI-Technologie ist längst kein „Nice-to-have“ mehr – sie ist ein Muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Indem Du jetzt handelst, legst Du die Grundlage für ein agileres, effizienteres und produktiveres Unternehmen.
Und ich bin dein Copilot für die erfolgreiche Transformation.
